Résidence Services Seniors DOMITYS - L'Esquisse

"Appartement agréable mais environnement pénible en raison de travaux de construction d’immeuble juste en face. Service pas à la hauteur, absence de ménage durant les 5 nuits que nous y avons séjourné."

"Accueil sympathique, lieu propre"

"Personnel disponible, souriant"

"Je suis coiffeuse à domicile j aimerait travailler dans cette agréable endroit"

"Très Belle résidence oú j’ai eu l’occasion de faire une animation, le personnel et les résidents étaient ravis et épanouis !"

"Appartement spacieux, bien équipé et propre. De plus, la vue sur l’Escault est agréable. L’équipe était aux petits soins. Je recommande vivement !"

"très bon séjour, personnel très accueillante, à l’écoute . Ayant eu la piscine pour nous seuls , ainsi que le bien être du sauna . Ce fut une bonne expérience ! Néanmoins concernant la chambre des petits détaille qui a sont importance , quelques tache sur la parure de lit et le manque de rideau dans la chambre . Mise à part ça , tous c’est passée comme nous le souhaitions !"

"Une très belle résidence, située au milieu du canal de l'Escaut avec d'un côté l'écluse et de l'autre le port de plaisance. Une équipe chaleureuse et professionnelle qui organise des repas conviviaux pour les résidents et les extérieurs, un plaisir de venir les partager en famille."

"bonjour, je suis encore dans la gratitude la plus profonde suite au contact que j'ai eu avec le personnel de cet établissement en vue d'y faire accueillir une dame très riche en âge Quel bonheur et paix pour l'esprit, de se sentir écoutée, comprise, et en moins de 24 h tout a été organisé, je remercie pour le professionnalisme mais aussi pour la compassion ressentie par rapport à la situation particulière de cette dame !"

"Un lieu apaisant où Le personnel est adorable. Ma maman y passe sa convalescence et je dors même avec elle. Je suis fan de Domitys. J' y suis déjà allée plusieurs fois et jamais déçue. Je le recommande même pour un séjour de repos et de déconnection."

"Bonjour, a évité, expérience vraiment désagréable, une direction a l'ouest t'en qu'avec l'accueil mais aussi l'adjointe très impolie et hautaine se permettant de parler a ces employés avec un ton condescendant, de plus habillé limite provoquant a se demander si elle est bien adjointe ou la maîtresse... De plus plusieurs prélèvements effectués grâce a leur maladresse ou incompétence ?? Je me le demande, piscine a désirer rien a dire sur l'accueil du Chef de restauration et des femmes de ménage toutes souriante malgré leurs salaires de misère alors que la direction se permet d'augmenter leurs primes et leurs salaires a la demande... Bravo l'esclavage domitys 👏"

"Chambre correcte , Malika super professionnel au petit soins pour les clients , très souriante aimable et accueillante je recommande, si vous pouvez demander quelqu’un demander Malika !"

"Excellent accueil et chambre très propre."

"Résidence très agréable ! Les équipes sont à l’écoute ! L’ambiance chaleureuse et sa situation stratégique font de cette dernière un lieu idéal de résidence :)"

"En milieu d'année 2024, je sortais de l'hôpital de Valenciennes, qui venait de me sauver la vie. Mais c'est chez et grâce à Domitys que j'ai pu entrer en convalescence et reprendre le chemin de la vie quotidienne : une équipe de direction accueillante et volontaire _ n'est-ce pas Malika ! _ , une équipe opérationnelle dévouée et compétente, tout autant accueillante, et mieux, réconfortante lorsque j'ai douté. Je ne laisserai pas dans l'ombre les médicaux partenaires, et n'oublie pas non plus les pensionnaires, à l'unisson de cette hospitalité à laquelle je dois tant. Je m'étais certes fort approché du Styx, mais c'est bien au bord de l'Escaut que Dieu voulant, j'ai pu avec l'aide de Domitys reprendre le fil de ma vie. Merci à toutes et tous, avec mes meilleurs voeux, pour 2025 ... et après."

"Superbe accueil de malika. Residence très bien équipée et très bien entretenue. J'ai hate que mon père puisse se rebooster dans ce magnifique cadre."

"Très belle résidence, ambiance chaleureuse et personnel au top ! Nombreuses activités proposées aux résidents, je recommande +++"

"Ma mère s’est installée à la résidence il y a 6 mois, elle y a retrouvé une vie sociale et s’y sent épanouie. La résidence est bien pensée, les activités sont nombreuses et variées. Un grand merci à l’ensemble du personnel, et plus particulièrement à Malika pour son dévouement et sa grande gentillesse."

"Residence très sympathique, accueil parfait, je recommande fortement cette residence, et plus particulièrement Malika qui est aux petits soins de tous ses résidents."

"Très belle résidence avec une équipe très professionnelle. Très bien située…. Proche des commodités."

"Nos parents nous ont toujours dit qu’ils ne quitteraient jamais leur maison… Mais après le décès de notre père, notre mère n’a rapidement plus supporté la solitude et nous a exprimé le souhait d’entrer dans une résidence senior. Nous nous sommes rapprochés de Domitys à Valenciennes et avons rencontré des équipes passionnées, professionnelles et toujours avec le sourire ! Nous avons été accueillis par Malika qui a su nous rassurer et nous proposer une solution et un accompagnement adapté. Notre mère est entrée à la résidence Domitys de Valenciennes mi-novembre 2024. Elle est heureuse de pouvoir rencontrer des gens tous les jours. Elle n’a plus l’inquiétude d’être seule. Elle se sent de mieux en mieux chaque jour… Nous sommes infiniment reconnaissants de la bienveillance de l’équipe de la résidence vis à vis de notre mère mais également vis à vis de nous. Et nous terminerons sur une spéciale dédicace pour Malika et Yann qui sont tout le temps disponibles et qui n’ont de cesse de trouver des solutions pour le bien-être des personnes de la résidence ! Merci de nous accueilli, merci d’accompagner notre mère au quotidien avec tant de bienveillance."

"Personnel très compétent, Malika est une personne adorable et à notre écoute. Le directeur Yann est également charmant. Un établissement très bien pensé pour passer une retraite paisible. Je conseille vivement Domytis Fille d un résident"

"Très bon accueil au sein de la résidence Domitys Valenciennes."

"Visite de la résidence sénior et très bel accueil par tte l'équipe en particulier Mr Leprêtre directeur et Malika coordinatrice qui nous a fait la visite . Maman a décidé d'y rentrer en décembre. Très bel appartement avec vue sur la gare et les beaux bâtiments de Valenciennes et aussi le port fluvial. Tout y est bien organisé. Nous avons été invitées a partager le repas et avons rencontré bcp de résidents qui ont été unanimes sur l'ambiance de la résidence. je suis rassurée par la sécurité mise en place et la qualité des prestations."

"Un très bel établissement avec un personnel bienveillant et accueillant. Merci à l'équipe Domitys pour la prise en charge de mon beau père."

"Très belle résidence- les appartements sont bien conçus!"

"Belle résidence ! résidents seniors et clients booking mélangé qu’elle bonne idée . situation géographique idéal proche de la gare et du tram. Le Parking sous terrain est un plus ! Personnel très accueillant, très souriant. Appartement T2 , grand, propre et bonne literie. Je reviendrai. Merci à vous"

"Un grand merci à toute l'équipe de la résidence Domitys L'Esquisse pour leur accueil chaleureux ! Nous avons passé un excellent séjour dans un cadre agréable et convivial. le personnel est toujours disponible, à l'écoute et attentionné, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Les installations sont impeccables et l'ambiance générale est apaisante. Nous recommandons vivement cette résidence pour ceux qui recherchent confort et bien-être. Encore merci pour ces beaux moments !"

"J'ai eu l'occasion de venir pour un séminaire de 2 jours. Equipe au Top, salle de réunion au Top et la nuitée était au Top aussi. A recommander !"

"Résidence senior très humaine ! Personnel très à l’écoute et disponible pour tous. Le cadre est magnifique chacun en a pour son budget et ses envies. Solution idéalquand vos proches ne peuvent plus rester seuls à la maison et que vous ne souhaitiez pas qu’ils aillent en maison de retraite . Je tiens à remercier toute l’équipe et plus particulièrement mr le directeur Mr Leprêtre sans qui rien n’aurait pu être possible pour notre maman et également Malika son bras droit qui facilite notre quotidien jour après jours qui se donne corps et âmes aux bien être des résidents et de leurs familles. Infiniment merci je vous recommande à 100%!"

"Mes parents viennent de fêter la première année de la résidence, ils sont arrivés lors de cette ouverture et ce n’était pas gagné de leur faire quitter leur logement. Et bien que de bonnes surprises, ils ont repris une vie sociale et apprécient leur nouvelle vie. Un grand merci à tous les personnels pour leur dévouement et gentillesse."

"‌Mon père a vécu cette dernière année chez Domitys Valenciennes, et je suis profondément reconnaissante pour l'accueil chaleureux et le soutien constant dont il a bénéficié. L'équipe a toujours fait preuve d'une grande convivialité et d'une bienveillance remarquable. Toujours à son écoute, ou à notre écoute, en semaine ou en weekend. Même après son dernier AVC où il est resté alité, ne pouvant boire que de l'eau gélifié, par exemple. Et sur ce fait, mon père c'est retrouvé à plusieurs reprises sans eau gélifiée, en plein weekend. La coordinatrice, Madame Malika, a téléphoné à une dizaine de pharmacies, afin de pouvoir obtenir cette eau, importante pour mon père. Et je confirme ces appels, parce que j'étais en ligne avec elle. Le suivi personnalisé, la proactivité et la disponibilité du personnel ont été des éléments essentiels qui ont contribué à son bien-être et à sa qualité de vie. Je recommande Domitys sans hésitation pour leur engagement exceptionnel envers leurs résidents."

"Résidence super agréable avec un personnels très à l'écoute des résidents piscine très agréable je recommande chaudement"

"J'ai récemment eu le plaisir de séjourner dans cet hôtel, et je suis ravi de partager mon expérience exceptionnelle. Dès notre arrivée, nous avons été enveloppés par une ambiance chaleureuse et accueillante, grâce à un personnel en or qui s'est montré incroyablement attentionné et professionnel. La chambre était absolument magnifique. Spacieuse, décorée avec goût et d'une propreté irréprochable, elle offrait tout le confort nécessaire pour un séjour des plus agréables. Chaque détail a été soigneusement pensé pour garantir une expérience de détente et de bien-être. L'hôtel offre un excellent rapport qualité-prix, surtout au vu des nombreuses opportunités et installations disponibles. Nous avons particulièrement apprécié la superbe piscine et le sauna, parfaits pour se détendre. Les installations étaient impeccables et très bien entretenues. En résumé, cet hôtel a surpassé toutes nos attentes. Entre l'accueil chaleureux, la beauté et la propreté des chambres, l'ambiance conviviale dès notre arrivée, et les installations de qualité, tout était parfait. Je recommande vivement cet établissement pour un séjour mémorable et agréable sans se ruiner !"

"Expérience décevante dans cette résidence Domitys. La piscine était fermée pendant notre séjour. Les salariés qui y travaillent se sont montrés désagréables et peu serviables, et la propreté des appartements laissait à désirer. De plus, il n'y avait pas suffisamment d'équipements de cuisine pour préparer des repas convenables. Le manque de sérieux et de professionalisme s'est clairement vu le jour où j'ai signalé la piscine fermée à Booking et surtout le refus de l'établissement de me laisser avoir accès au sauna (qui lui était fonctionnel), nous avons été choqués par la réponse de la résidence, qui a osé prétendre au service Booking qui a demandé des explications que la piscine n'avait été fermée que quelques heures. C'est un mensonge éhonté. Nous ne recommandons absolument pas cette résidence"

"Habituée aux résidences Domitys, j'ai vécu la pire expérience à l'Equisse: -Piscine inutilisable durant le séjour pour soit disant problème d'eau (Posez vous des questions si vous êtes incapables de gérer l'eau d'une piscine au point de la fermer tous les 4 matins) -Certaines personnes a l'accueil très désagréables (accuillie par un oui c'est pourquoi) - Place de parking attribuée inutilisable car personne déjà dessus -Wifi qui ne fonctionne pas -Manque d'ustensiles de cuisine (1 mini casserole dans un appartement pour 4 personnes) -Manque de transparence vis a vis des clients : précisez par exemple que le bonnet est obligatoire et que la piscine est fermée sur certaines journées car aquagym pour les résidents -Bruit et nuisance sonores : travaux et trains incessant qui passent au pied de la résidence -Aucune geste commercial, aucune compensation pour le désagrément subi malgré mes signalements (un petit déjeuner gratuit par exemple qu'est ce que ça vous aurait coûté? Ah oui la satisfaction du client) Conclusion : l'hôtellerie et la gestion d'une résidence séniorale sont 2 métiers radicalement différents."

"Manque de professionnalisme en hôtellerie !!!! 15 minutes d’attente à mon arrivée et même pas un bonjour mais juste un « vous êtes le booking? » On m’oriente vers ma chambre qui est neuve et bien aménagée, rien à dire à ce niveau là ! À 22h40, on vient me sortir de mon lit pour me changer de chambre j’ai vraiment halluciné !!! Le lendemain on m’a encore changé de chambre pour y mettre leur commercial…. Service petit déjeuner à revoir également ! L’hôtellerie et la maison de seniors sont 2 métiers différents ! Revoyez vos copies car d’autres mésaventures à domitys chalon donc terminé pour moi votre chaîne !!!"

"Étant des habitués toujours bien accueilli par le personnel agréable et très professionnel endroit magnifique on y reviendra des que possible pour profiter de la belle piscine et des jolies appartement a bientôt et bonne continuation"

"Tres bonne ambiance familiale propose de nombreuse soiree et activité personnel a lecoute"

"Un duo au top: Yann et Malika ont un seul mot d'ordre: le service au résident et son bien être. Les équipes sont formidables, très souriantes, accueillantes et bienveillantes. Merci à vous d'accueillir notre sœur dans ce cadre chaleureux, c'est une résidence agréable à vivre avec un bel espace bien être. Nous savons qu'elle sera bien chez vous et en sécurité. Nous avons à présent l'esprit tranquille."

"Je recommande. Accueil chaleureux Studio spacieux avec tout ce qu'il faut pour se sentir comme chez soi Piscine et sauna propre et agréable. Séjour avec enfant. Nous avons apprécié ce moment de déconnexion. A faire et à découvrir"

"Je fais de la balnéothérapie la bas ,tres bon accueil ,endroit très propre.par contre très difficile pour se garer en toute sécurité"

"Premier contact d informations, je dirais par curiosité. J ai reçu un excellent accueil sur place de la part de Malika. Elle aime son métier et sa résidence ça se sent. J ai pu échanger également avec le directeur, une personne très empathique et à l écoute à qui on a envie de faire confiance. C est plaisant de s apercevoir qu il existe encore des établissements de ce type qui place l humain au dessus de tout."

"Une résidence seniors superbe, très bien équipée, avec un personnel encadrant au top. Le directeur, son adjointe, la coordinatrice, l’animatrice et tout le personnel de l’accueil, l’entretien, la restauration, la maintenance… sont tous aux petits soins pour leurs pensionnaires, cela fait du bien de savoir que nos aînés sont remarquablement bien entourés. Continuez comme cela !"

"Résidence de grande qualité, personnel bienveillant, tout particulièrement la coordinatrice Malika."

"Après plusieurs péripéties et une très mauvaise expérience ailleurs mes grands parents se sont installés chez Domitys. Je peux enfin dormir tranquille, je sais qu’ils y sont bien et mes visites y sont vraiment agréables. Merci à Malika pour sa gentillesse, sa réactivité et son professionnalisme."

"L'esquisse porte si bien son nom !! J'imagine un bateau larguant les amarres et se laissant glisser légèrement pour une destinée où tout est permis vers une Terre Promise où il fait bon vivre 🤗🥰 oui il fait bon vivre à cette toute nouvelle résidence et le personnel entoure ses résidents de grande bienveillance 🙏🙏 le coeur de nos aînés palpite, la chaleur du vivre ensemble les anime et viva la vida 👍👍"

"Infrastructures extraordinaire et surtout un accueil formidable de toutes l'équipe environnement vraiment de rêve pour nos aîné signé Madame et Monsieur Cattelain de 11100 Narbonne"

"Une très belle résidence proche du centre ville et munie de nombreux services. Merci à Yann et Malika pour leur accueil"

"Accueil chaleureux. Accompagnement personnalisé et rigoureux. La résidence est un bijou portée par une équipe très humaine et professionnelle."